La creación de una
buena marca / logotipo que identifique a la empresa es tan importante que
afecta a empleados, clientes e incluso a personas ajenas a la empresa.
Un buen logotipo enorgullece al empleado haciendo que este luzca un
uniforme, gorros, chaquetas, adhesivos, etc con más agrado. Una marca
inteligente, agradable y decorativa con algo de misterio (como la
banderita de 4 colores de MS, o el símbolo de Mitsubishi, o el de
Mercedes Benz, etc) atrae a personas ajenas o no a la empresa para uso /
lucimiento en todo el tiempo.
Es notorio que cuando los colores de la marca son desagradables esta produce un rechazo natural en clientes y empleados. Por ejemplo supongamos que una marca (no relacionada con boutique, ni niños) tiene el color rosado. Este no es un color desagradable pero aún cuando tenga que ver con algo de la firma no es un color que las personas usen naturalmente, por gusto. Es un color especial de unos pocos. Nadie quiere poner ropa "rosada" por el hecho de que el logotipo tiene ese color, a menos claro que hablemos de mujeres y aún así el rosa es usado más frecuentemente entre las señoras de edad avanzada no entre las jóvenes. Por supuesto hay "rosados" y "rosados" pero es un color empalagoso que aburre y no es para nada discreto y en general está en los extremos o niñas y ancianas.
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El empleado se identifica con la empresa primero porque está cómodo
donde trabaja. Gana el dinero suficiente y ama la "insignia" (marca) que
representa a la firma.
Esto es importante en estos tiempos de cambios radicales y veloces. El
empleado "defenderá" más el producto que vende si está a
gusto en la empresa y esta tiene un distintivo elegante, agradable.
No son pocos los clientes que compran, por ejemplo un auto en una
automotora, y esta normalmente suele colocar un adhesivo en la luneta
trasera de la firma (ya sea porque representa una marca famosa o cualquier
razón) y al llegar a casa quitan el adhesivo o el estampado en relieve de
la firma de que le vendió el vehículo.
¿A que se debe?
- No tolera los colores del logotipo
- El logotipo es desagradable
- La firma colocó desde el nombre hasta la dirección de la abuela en el
adhesivo
- El adhesivo en la luneta trasera es enorme y/o desagradable y/o molesta la visual, etc.
- El cliente está dispuesto a promocionar gratis la marca de algo pero debe
ser agradable, misteriosa, con buen gusto, elegante y de tamaño discreto.
- El cliente es cliente pero no es gil y si quieren promoción que se la paguen, una cosa es usar el logo de la firma del auto y otra de un negocio que solo lo vende.
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