Tiene una empresa de ventas de electrodomésticos?
Aquí tiene
consejos para vender más (siempre y cuando entre gente en su negocio)
Sabido
es que cualquier negocio son muchos los factores que inciden en las ventas.
La decoración, el packing del producto, los colores, la vidriera, la
moda, el anuncio de tv y prensa, la apariencia de los empleados, etc, etc. Vamos
a un tema básico; el vendedor.
ATENCIÓN AL PÚBLICO: Nunca permita que un empleado le cierre la puerta en la cara al cliente que llega contra la hora del cierre. El empleado vive del cliente y de su empresa y usted depende del cliente. Si no se vende se despide al empleado por lo general y usted vuelve a empezar.
SABER QUE VENDE: Antes de poner un empleado en la "pista" a vender lo que no sabe como funciona instrúyalo. Un cliente que viene a comprar un equipo de música "quiere saber" que hace el equipo que va a comprar. Normalmente el cliente está casi decidido en la compra del equipo antes de entrar en su negocio, así que solo le falta un "empujón".
Permita que el empleado lea el manual antes de comenzar a venderlo. Fotocopie el manual y que se lo lleve a su casa y estudie y después consúltelo (tipo examen) sobre el equipo y que intente convencerlo de la compra.
Un empleado que toca botones sin ton ni son, (sin saber lo que hace) es contraproducente y solo logrará que el equipo que suena bien lo haga mal delante del cliente. Atento, una cosa es saber que hace el equipo y otra distinta saber hacerlo, por ejemplo si usted sabe que el equipo graba -porque lo leyó en el manual- no necesariamente tiene que saber como se hace. Si desea llevar notas -control / índice- de las ventas nuevas, entrene solo a un empleado que ya esté en su negocio y déle "pista libre en la venta de un artículo en especial y popular -no exclusividad-" y luego vea los resultados, eso si al empleado deberá gustarle -casi fanático- los chiches electrónicos sino será tiempo perdido para ambos.
Además es posible que aplique "nuestra regla" a mayor precio más sabe de sonido generalmente un sordo que además no le interesa mucho la música, no compra equipos caros aunque a veces tienen el dinero y compran equipos increíbles para hacerse notar con sus amigos y ellos apenas saben sintonizar Fm.